Profesyonel Hizmet
Garanti Talebi
1yıl kapsamlı garanti ve yedek parça desteği
Garanti Hizmetlerimiz
ÖZMİX, ürettiği tüm transmikserler için 1 yıl kapsamlı garanti vermektedir. Garanti süresince, üretim hatalarından kaynaklanan tüm arızalar ücretsiz olarak giderilmektedir.
Kapsam Dışı Durumlar:
- Hatalı kullanımdan kaynaklanan arızalar
- Yetkisiz servislerde yapılan müdahaleler
- Doğal afetler ve kaza hasarları
- Periyodik bakımların yapılmaması
- Aşırı yük ve yanlış kullanım
Garanti Süreci
1. Garanti Talebi Oluşturma
Garanti kapsamında bir sorun yaşadığınızda:
- 7/24 garanti hattımızı arayın
- Web sitemizden online talep oluşturun
- E-posta ile bildirimde bulunun
2. Değerlendirme
Talebiniz alındıktan sonra:
- 24 saat içinde ilk değerlendirme
- Gerekirse yerinde inceleme
- Garanti kapsamı belirleme
- Onarım planı oluşturma
3. Onarım
Garanti kapsamında:
- Ücretsiz yedek parça temini
- Ücretsiz işçilik
- Hızlı onarım süreci
- Yedek ekipman desteği
4. Teslim ve Takip
Onarım sonrası:
- Test ve kontrol
- Teslim ve eğitim
- Takip ziyaretleri
- Memnuniyet değerlendirmesi
Garanti Şartları
Garantinin geçerli olması için:
- Periyodik bakımların zamanında yapılması
- Orijinal yedek parça kullanımı
- Yetkili servislerde bakım
- Kullanım kılavuzuna uygun işletme
- Garanti belgelerinin saklanması
İletişim
Garanti Hattı: 0422 238 38 42
E-posta: info@ozmix.com.tr
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00-17:00
Diğer Hizmetlerimiz
Size yardımcı olabileceğimiz diğer hizmetler
